¿Quién dijo que el proceso de diseño digital era fácil? ¿Cuál es el objetivo final del proyecto? ¿Se ha definido un proceso claro de cómo el equipo del proyecto va a llegar allí? ¿Quién debería formar parte del equipo del proyecto? En consecuencia, los equipos de diseño y los Product Owners tienen mucho con lo que lidiar.

Muchos Product Owners han tenido malas experiencias en el pasado con procesos largos, fallidos o frustrantes, con los fantasmas de proyectos de diseño digital anteriores acechando el éxito de los nuevos. Pero no tiene por qué ser así. Siguiendo los pasos que se detallan a continuación, los Product Owners y todas las demás partes interesadas pueden garantizar el éxito de su próximo proyecto de diseño digital.

1. Establecer objetivos claros

Como en cualquier proyecto, establecer objetivos claros desde el principio es esencial. Estos objetivos deben ser acordados por todos los miembros del equipo del proyecto para garantizar que haya un consenso sobre lo que el proyecto se propone lograr. Para mantener el proyecto por el buen camino, estos objetivos deben consultarse en cada etapa de la hoja de ruta. Esto asegurará que las decisiones que se tomen estén alineadas con las metas acordadas al principio.

2. Escuchar las voces de la sala

Desde el inicio de cualquier proyecto, es probable que haya muchas personas ansiosas por dar su opinión. Aunque recopilar opiniones y puntos de vista es importante, también lo es definir qué voces deben ser escuchadas realmente. Estas son las personas que realmente ayudarán a decidir cómo será el producto final y, probablemente, serán los propios usuarios del producto.

3. Definir a los responsables de la toma de decisiones

Hemos hablado de la importancia de definir quiénes son las «voces» clave, pero es importante definir quién debe tomar la decisión final. ¿Quién es el dueño del proyecto? ¿Quién está a cargo de la entrega y quién es el responsable de garantizar que el proyecto se entregue a tiempo, dentro de los objetivos y del presupuesto? Estas son las personas que deben tomar las decisiones. Los Product Owners deben evitar un escenario de «demasiados cocineros» en el que no haya una sola persona a cargo. Sin un líder claro, las decisiones pueden quedar en el limbo y los plazos pueden pasar rápidamente a la historia.

4. Establecer una hoja de ruta y un cronograma, ¡y respetarlos!

Todo proyecto necesita una hoja de ruta clara con un cronograma de cuándo debe alcanzarse cada etapa. Esto garantizará que todos los miembros del equipo del proyecto puedan mantenerse por el buen camino. El líder del proyecto, el Product Owner, debe ser responsable de asegurar que se cumpla la hoja de ruta y de ajustarla si es necesario, y rendirá cuentas por cualquier cambio. Si se ha perdido un punto de control, ¿por qué ha ocurrido? ¿Qué debe cambiar en el proceso para asegurarse de que no vuelva a ocurrir? Como resultado, comprender las respuestas a estas preguntas puede garantizar que el proyecto siga por el buen camino.

5. Reflexionar sobre el éxito

Ha llegado al final del proyecto, ¡bien hecho! Sin embargo, queda un paso más por completar. Se trata de reflexionar sobre el éxito del proyecto. ¿Qué ha ido bien y qué podría ejecutarse mejor la próxima vez? Una mirada retrospectiva a través de cada etapa del proyecto servirá de base para las decisiones que deben tomarse al inicio del siguiente. ¿Deberían participar las mismas personas? ¿Habría sido útil el punto de vista de otro equipo? Siempre se puede mejorar, por lo que reflexionar sobre el éxito del proyecto es una forma importante de ponerle fin.