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Quality of Experience (エクスペリエンス品質)
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コスト削減とパフォーマンス向上のためのフルスタックプラットフォームのアセスメント
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パフォーマンスを向上する
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コストを削減
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解約率（チャーンレート）を急減させる
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あなたの成長を妨げている要因を診断し、解決します
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OTTやストリーミングの競争の激しい世界において、不十分なアーキテクチャや技術的負債は、体験品質（QoE）の低下や、OTTプラットフォームおよび製品の運用コスト高騰の主な原因となっています。
非効率なコンピュートの使用から脆弱な統合にいたるまで、最適化されていないプラットフォームは、ユーザーをいらだたせるだけでなく、解約率を高め、支出を膨らませます。
当社のエンドツーエンドの技術アセスメントは、QoEの問題、プラットフォームの不安定さ、およびパフォーマンスの非効率性の背後にある真の根本原因を特定します。
その結果、より優れた体験を提供し、解約を減らし、ストリーミングのコストを削減するのに役立つ、明確で実用的な推奨事項が得られます。
OTTやストリーミングの競争の激しい世界において、不十分なアーキテクチャや技術的負債は、体験品質（QoE）の低下や、OTTプラットフォームおよび製品の運用コスト高騰の主な原因となっています。
非効率なコンピュートの使用から脆弱な統合にいたるまで、最適化されていないプラットフォームは、ユーザーをいらだたせるだけでなく、解約率を高め、支出を膨らませます。
当社のエンドツーエンドの技術アセスメントは、QoEの問題、プラットフォームの不安定さ、およびパフォーマンスの非効率性の背後にある真の根本原因を特定します。
その結果、より優れた体験を提供し、解約を減らし、ストリーミングのコストを削減するのに役立つ、明確で実用的な推奨事項が得られます。
OTTやストリーミングの競争の激しい世界において、不十分なアーキテクチャや技術的負債は、体験品質（QoE）の低下や、OTTプラットフォームおよび製品の運用コスト高騰の主な原因となっています。
非効率なコンピュートの使用から脆弱な統合にいたるまで、最適化されていないプラットフォームは、ユーザーをいらだたせるだけでなく、解約率を高め、支出を膨らませます。
当社のエンドツーエンドの技術アセスメントは、QoEの問題、プラットフォームの不安定さ、およびパフォーマンスの非効率性の背後にある真の根本原因を特定します。
その結果、より優れた体験を提供し、解約を減らし、ストリーミングのコストを削減するのに役立つ、明確で実用的な推奨事項が得られます。
平均解約率47%
平均解約率47%
2024年第3四半期までの解約率は過去最高となり、2023年の40%から上昇しました。
2024年第3四半期までの解約率は過去最高となり、2023年の40%から上昇しました。
2024年第3四半期までの解約率は過去最高となり、2023年の40%から上昇しました。
25%割高
25%割高
新規顧客の獲得は、既存顧客の維持よりも25%割高になります。
新規顧客の獲得は、既存顧客の維持よりも25%割高になります。
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14%の技術的障害
14%の技術的障害
平均して、顧客の14%が解約の主な理由として技術的および製品のエクスペリエンスを挙げています。
平均して、顧客の14%が解約の主な理由として技術的および製品のエクスペリエンスを挙げています。
平均して、顧客の14%が解約の主な理由として技術的および製品のエクスペリエンスを挙げています。
パフォーマンス アンカバード
パフォーマンス アンカバード
パフォーマンス アンカバード
当社は、インジェストや処理から配信、エンドユーザー体験に至るまで、OTT、ストリーミング、デジタルパブリッシングプラットフォーム全体にわたり、お客様のデジタル製品およびテクノロジースタック全体を評価します。
当社の構造化されたレポートは、根本原因を明らかにし、修正の優先順位を定め、技術的な問題と実際の商業的影響を関連付けます。
仕組みをご覧になりたいですか？サンプルレポートをリクエストして、当社が提供するインサイトを体験してください。
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お客様の声
「グローバル展開に向けた計画を推し進めるにあたり、私たちのプラットフォームが可能な限り堅牢でパフォーマンスの高いものであることを確認する必要がありました。Spicy Mangoのチームは技術のあらゆる側面に深く切り込み、非難ではなく、技術的な事実に焦点を当てた、明確で客観的なレポートを作成してくれました。その結果、私たちは驚くべき変更を行うことができ、サービス提供能力が劇的に向上しました。」
主なメリット
主なメリット
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ハンズオン
ハンズオン
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私たちは、グローバルにスケールするメディアプラットフォームの構築において、何十年もの実践的な経験を持つアーキテクト兼エンジニアです。
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データ駆動
データ駆動
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データさえあれば、私たちはそれを分析できます。当社のツールは、数十億件ものログファイルデータを集約して分析し、トレンドやパターンを明らかにします。
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アウトサイド・イン
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消費者の視点（アウトサイド・イン）から貴社のサービスを調査し、エラー条件や仮説の再現に取り組みます
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インサイド・アウト
インサイド・アウト
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フルスタックアーキテクチャ全体を深く掘り下げて、バグ、問題、制限を特定し、その根本原因を突き止める
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技術的事実
技術的事実
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私たちは技術的な事実を扱い、社内チームやサードパーティと緊密かつ協調的に連携して、診断と修正を行います。
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緊密な連携
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ワンチーム、ひとつのゴール。皆さんのチームと緊密に連携して調査結果を分析し、確実にプロセスの一部となるようにします。
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