Quem disse que o processo de design digital era fácil? Qual é o objetivo final do projeto? Foi delineado um processo claro sobre como a equipa do projeto lá vai chegar? Quem deve fazer parte da equipa do projeto? Consequentemente, há muito com que as equipas de design e os Product Owners têm de lidar.

Muitos Product Owners já foram prejudicados no passado por processos longos, mal-sucedidos ou frustrantes, com os fantasmas de projetos de design digital anteriores a assombrar o sucesso dos novos. Mas não tem de ser assim. Ao seguir os passos abaixo, os Product Owners e todas as outras partes interessadas podem garantir o sucesso do seu próximo projeto de design digital.

1. Definir objetivos claros

Como em qualquer projeto, definir objetivos claros desde o início é essencial. Estes objetivos devem ser acordados por todos os membros da equipa do projeto para garantir que existe um consenso sobre o que o projeto se propõe alcançar. Para manter o projeto no caminho certo, estes objetivos devem ser consultados em cada fase do roteiro. Isto garantirá que as decisões tomadas estão alinhadas com os objetivos acordados no início.

2. Ouvir as vozes na sala

Desde o início de qualquer projeto, é provável que existam muitas pessoas ansiosas por dar a sua opinião. Embora recolher opiniões e pontos de vista seja importante, o que também é crucial é definir quais as vozes que devem ser realmente ouvidas. Estas são as pessoas que irão realmente ajudar a decidir como será o produto final e que, muito provavelmente, serão os próprios utilizadores do produto.

3. Definir os decisores

Falámos sobre a importância de definir quem são as 'vozes' principais, mas é fundamental definir quem deve tomar a decisão final. Quem é o dono do projeto? Quem é o responsável pela entrega e quem presta contas para garantir que o projeto é entregue a tempo, dentro dos objetivos e dentro do orçamento? Estas são as pessoas que devem tomar as decisões. Os Product Owners devem evitar um cenário de 'muitos cozinheiros a estragar a sopa', onde não há uma única pessoa encarregue. Sem um líder claro, as decisões podem ficar num limbo e os prazos podem rapidamente tornar-se uma coisa do passado.

4. Definir um roteiro e um cronograma – e cumpri-los!

Cada projeto precisa de um roteiro claro com um cronograma de quando cada parte deve ser alcançada. Isto garantirá que todos os membros da equipa do projeto consigam manter-se no caminho certo. O líder do projeto – o Product Owner – deve ser responsável por garantir que o roteiro é cumprido e ajustado, se necessário, e prestará contas por quaisquer alterações. Se um ponto de controlo foi falhado, por que razão aconteceu? O que precisa de mudar no processo para garantir que não volte a acontecer? Consequentemente, compreender as respostas a estas perguntas pode garantir que o projeto continue no caminho certo.

5. Refletir sobre o sucesso

Chegou ao fim do projeto – parabéns! No entanto, há mais um passo que precisa de ser concluído. Trata-se de refletir sobre o sucesso do projeto. O que correu bem e o que poderia ser melhor executado da próxima vez? Uma retrospetiva de cada fase do projeto irá informar as decisões que devem ser tomadas no início do próximo. Devem as mesmas pessoas estar envolvidas? O ponto de vista de outra equipa poderia ter sido útil? Há sempre margem para melhorias, pelo que refletir sobre o sucesso do projeto é uma forma importante de o encerrar.