Quando o CEO da Netflix prevê a morte da TV linear dentro dos próximos 5 a 10 anos, os planos de crescimento dos fornecedores legados assumem subitamente uma urgência acrescida. Os críticos argumentam que a previsão de 10 anos é – se me perdoam o trocadilho – um pouco OTT. No entanto, embora o prazo possa ser questionável, o rumo do caminho certamente não o é. Neste momento, todos estão numa jornada rumo ao OTT. Chegar lá rapidamente exige uma agilidade organizacional que, atualmente, é rara. Então, como desenvolvê-la? Este artigo apresenta algumas considerações fundamentais.
Mas antes, vamos estabelecer algum contexto. O mercado de OTT continua a expandir-se à medida que uma série de grandes marcas se preparam para entrar no espaço. Apesar dos rumores de que o crescimento das subscrições está a abrandar, o mercado de vídeo por streaming (SVOD) continua a subir – com as subscrições globais previstas para atingir 1,7 mil milhões até 2027. Ao mesmo tempo, as receitas do streaming suportado por publicidade (AVOD) deverão duplicar nos próximos cinco anos, à medida que os operadores estabelecidos flexibilizam os seus modelos em resposta às necessidades dos consumidores. Novos formatos também estão a ganhar ritmo, nomeadamente os canais FAST (Free Ad-supported Streaming TV) – transmissões lineares acedidas através de grelhas de programação eletrónicas que permitem aos telespetadores juntarem-se a transmissões em curso. Os canais FAST estão a crescer rapidamente, à medida que os consumidores procuram alternativas lineares de baixo custo à TV.
O prelúdio turbinado
Não haja dúvidas, Reed Hastings tem razão: há uma corrida de estrada rumo ao OTT e todos estão a pisar o acelerador a fundo porque sabem que o tempo está a passar. No entanto, a corrida para a linha de meta não é simples, com muitos a descobrir que o percurso está cheio de obstáculos. Em particular, os fornecedores tradicionais – desafiados pela imperativa necessidade de adotar um novo modelo de distribuição ao mesmo tempo que mantêm o negócio legado – estão a achar a transição difícil. Alguns, apesar dos seus melhores esforços, não têm a capacidade, o capital humano ou – crucialmente – a agilidade para lá chegar rapidamente.
Não é fácil. A distribuição de OTT é como um filme de ação sem fim: é Velocidade Furiosa (Fast and Furious). As jornadas de OTT passam rotineiramente por curvas cegas e chicanes ultrarrápidas que podem facilmente arruinar a experiência do utilizador (UX). Sobreviver a elas exige velocidade e agilidade. Sendo a UX fundamental para reter subscritores, a falha em reagir rapidamente aos problemas pode levar a um êxodo de clientes do qual é difícil recuperar. Resumindo: se não responder rápido (Fast), o seu cliente pode acabar furioso (Furious).
O desafio para os fornecedores tradicionais é que o OTT e os meios de transmissão tradicionais (broadcast) são duas corridas inteiramente diferentes – e tentar pivotar de uma infraestrutura fixa para um ambiente mais flexível requer um conjunto de competências diferente e uma mentalidade ágil. Leva tempo – mas o tempo está a esgotar-se.
As melhores experiências de OTT são ágeis e eficientes. O desporto é um excelente exemplo disso. Se quer ser um fornecedor de desporto no espaço OTT, o seu ambiente tem simplesmente de ser ágil. O desporto em pay-per-view atrai tipicamente um pico massivo de procura no período que antecede um evento, à medida que os utilizadores se registam, com a procura a diminuir subsequentemente para um estado estável à medida que o público se acomoda para assistir. Esse fluxo repentino de público momentos antes do início do jogo apresenta desafios significativos. Se não construiu uma infraestrutura com capacidade para se flexibilizar para cima e para baixo de forma suave e rápida, há uma grande probabilidade de que, quando os utilizadores se sintonizarem, sejam rapidamente recebidos pelo temido ecrã azul. Esse é o fim da linha para a experiência do cliente. A oferta desportiva é implacável: se um cliente perde o início do jogo, invariavelmente não regressa para a segunda parte (tanto literal como metaforicamente).
Então, como evitar estes problemas padrão? As soluções assentam numa boa engenharia.
Os problemas de engenharia ocorrem tipicamente quando as organizações não compreendem totalmente como os vários componentes da cadeia de distribuição de OTT interagem ou não conseguem identificar os componentes específicos que lhes estão a causar problemas. Dada a polaridade entre os ambientes legados e os de OTT, estas lacunas no conhecimento são inteiramente compreensíveis – mas abordá-las é fundamental.
O caminho mais rápido para o sucesso provém frequentemente do trabalho com um parceiro independente e agnóstico em termos de tecnologia, que saiba como os inúmeros componentes – registo, direitos, restrições, faturação, sistemas de pagamento, etc. – funcionam em conjunto no back-end, e que lhe possa mostrar quais têm maior probabilidade de criar estrangulamentos. A partir daí, torna-se mais fácil conceber soluções que eliminem o risco de potenciais problemas e proporcionem a velocidade e a agilidade necessárias para flexibilizar à escala.
A Saga Velocidade Furiosa
Então, como construir a agilidade necessária para suportar a rápida implementação de serviços de OTT? Fundamentalmente, a agilidade é uma mentalidade que permeia todos os aspetos de uma organização e dos seus produtos. Quando se trata de fornecer serviços de OTT, existem três componentes centrais de um negócio onde o pensamento ágil deve fazer parte do ADN.
#1. Infraestrutura/arquitetura
O design da infraestrutura é a linha de partida da corrida. Se o seu motor não estiver bem ligado, terá dificuldades em meter as mudanças. É importante planear toda a jornada. Muitas empresas cometem o erro de projetar para o 'caminho feliz', onde tudo funciona bem. Mas o que acontece quando as coisas correm mal? Porque vão correr. As organizações inteligentes são proativas, identificando problemas de 'casos limite' que possam potencialmente ocorrer e projetando a sua arquitetura para os abordar desde o primeiro dia. Não pode prever todos, mas vários podem ser facilmente acautelados logo de início. Por exemplo, o que faz quando os serviços de pagamento ou de geolocalização falham? O que acontece quando tem um pico de clientes ou problemas de capacidade de internet? O que faz quando um dos serviços do seu fornecedor vai abaixo e a entrada dos clientes está a ser bloqueada?
Existem inúmeros problemas que podem surgir (e vão surgir). Muitos podem ter o seu risco mitigado com um pensamento ágil e antecipado. A maioria das organizações não pensa em todos os cenários potenciais. Aquelas que o fazem acabam tipicamente com uma infraestrutura que tem uma certa agilidade integrada para lidar com as tensões diárias da distribuição de OTT. Isso leva invariavelmente a uma melhor engenharia, a uma melhor experiência do utilizador e a clientes mais satisfeitos.
#2. Pessoas
As organizações estão no limite das suas capacidades. A maioria está a operar com equipas pequenas que não têm capacidade para mudar subitamente de foco para entregar novos projetos, no entanto, as empresas exigem avanços rápidos em direção ao OTT. Infelizmente, muitas não têm as pessoas, as competências ou a agilidade internamente, mas o ritmo de mudança está a acelerar mais rápido do que conseguem recrutar. Isto está a impedir as empresas de concretizar novos produtos, com impacto em tudo, desde a infraestrutura e arquitetura até ao design de UX e UI.
Os líderes mais eficazes reconhecem que não têm tudo o que precisam internamente e estão abertos a trabalhar com parceiros que possam fornecer a velocidade, agilidade e especialização que lhes faltam. Esta mentalidade ágil é frequentemente determinante para executar planos e satisfazer as expectativas dos clientes e acionistas.
Os parceiros ágeis podem muitas vezes ser destacados numa base de curto prazo ou por projeto, complementando as equipas de entrega ou trabalhando como uma unidade independente. Os mais eficazes adaptam-se à cultura e às necessidades do negócio do cliente, proporcionando flexibilidade e conhecimento especializado para apoiar a rápida implementação de serviços de OTT.
#3. Modelização financeira
As empresas estão a tornar-se muito mais abertas na forma como modelam o financiamento dos seus projetos tecnológicos. Quer se trate de CapEx, OpEx, software-as-a-service ou algo mais personalizado, as organizações reconheceram que a natureza dos serviços tecnológicos evoluiu e a forma como pagam por eles pode aumentar a sua agilidade. A melhor abordagem é não ser demasiado rígido na sua modelização financeira, mas sim perguntar a si próprio se aquilo que está a comprar é propriedade intelectual (IP) essencial para o seu negócio. Se não for, vale a pena considerar opções que lhe deem a flexibilidade para mudar de rumo à medida que o negócio ou o mercado evoluem.
Atalho para o sucesso
O caminho para o OTT é como um filme de ação a alta velocidade cheio de perigos. O ritmo de mudança – tal como as exigências em tempo real da distribuição de OTT – é rápido e furioso (Fast and Furious), enquanto a corrida rumo à linha de meta antes que as empresas se tornem irrelevantes apenas acrescenta urgência ao caminho que se avizinha. Um dos atalhos mais eficazes para vencer a corrida é encontrar um parceiro de condução que o ajude a guiar-se no caminho certo e lhe dê a agilidade necessária para manobrar por entre o trânsito, de modo a disponibilizar plataformas que encantem os clientes com velocidade e escala. É hora de pisar o acelerador a fundo e ir com toda a velocidade rumo ao OTT.
Quando o CEO da Netflix prevê a morte da TV linear dentro dos próximos 5 a 10 anos, os planos de crescimento dos fornecedores legados assumem subitamente uma urgência acrescida. Os críticos argumentam que a previsão de 10 anos é – se me perdoam o trocadilho – um pouco OTT. No entanto, embora o prazo possa ser questionável, o rumo do caminho certamente não o é. Neste momento, todos estão numa jornada rumo ao OTT. Chegar lá rapidamente exige uma agilidade organizacional que, atualmente, é rara. Então, como desenvolvê-la? Este artigo apresenta algumas considerações fundamentais.
Mas antes, vamos estabelecer algum contexto. O mercado de OTT continua a expandir-se à medida que uma série de grandes marcas se preparam para entrar no espaço. Apesar dos rumores de que o crescimento das subscrições está a abrandar, o mercado de vídeo por streaming (SVOD) continua a subir – com as subscrições globais previstas para atingir 1,7 mil milhões até 2027. Ao mesmo tempo, as receitas do streaming suportado por publicidade (AVOD) deverão duplicar nos próximos cinco anos, à medida que os operadores estabelecidos flexibilizam os seus modelos em resposta às necessidades dos consumidores. Novos formatos também estão a ganhar ritmo, nomeadamente os canais FAST (Free Ad-supported Streaming TV) – transmissões lineares acedidas através de grelhas de programação eletrónicas que permitem aos telespetadores juntarem-se a transmissões em curso. Os canais FAST estão a crescer rapidamente, à medida que os consumidores procuram alternativas lineares de baixo custo à TV.
O prelúdio turbinado
Não haja dúvidas, Reed Hastings tem razão: há uma corrida de estrada rumo ao OTT e todos estão a pisar o acelerador a fundo porque sabem que o tempo está a passar. No entanto, a corrida para a linha de meta não é simples, com muitos a descobrir que o percurso está cheio de obstáculos. Em particular, os fornecedores tradicionais – desafiados pela imperativa necessidade de adotar um novo modelo de distribuição ao mesmo tempo que mantêm o negócio legado – estão a achar a transição difícil. Alguns, apesar dos seus melhores esforços, não têm a capacidade, o capital humano ou – crucialmente – a agilidade para lá chegar rapidamente.
Não é fácil. A distribuição de OTT é como um filme de ação sem fim: é Velocidade Furiosa (Fast and Furious). As jornadas de OTT passam rotineiramente por curvas cegas e chicanes ultrarrápidas que podem facilmente arruinar a experiência do utilizador (UX). Sobreviver a elas exige velocidade e agilidade. Sendo a UX fundamental para reter subscritores, a falha em reagir rapidamente aos problemas pode levar a um êxodo de clientes do qual é difícil recuperar. Resumindo: se não responder rápido (Fast), o seu cliente pode acabar furioso (Furious).
O desafio para os fornecedores tradicionais é que o OTT e os meios de transmissão tradicionais (broadcast) são duas corridas inteiramente diferentes – e tentar pivotar de uma infraestrutura fixa para um ambiente mais flexível requer um conjunto de competências diferente e uma mentalidade ágil. Leva tempo – mas o tempo está a esgotar-se.
As melhores experiências de OTT são ágeis e eficientes. O desporto é um excelente exemplo disso. Se quer ser um fornecedor de desporto no espaço OTT, o seu ambiente tem simplesmente de ser ágil. O desporto em pay-per-view atrai tipicamente um pico massivo de procura no período que antecede um evento, à medida que os utilizadores se registam, com a procura a diminuir subsequentemente para um estado estável à medida que o público se acomoda para assistir. Esse fluxo repentino de público momentos antes do início do jogo apresenta desafios significativos. Se não construiu uma infraestrutura com capacidade para se flexibilizar para cima e para baixo de forma suave e rápida, há uma grande probabilidade de que, quando os utilizadores se sintonizarem, sejam rapidamente recebidos pelo temido ecrã azul. Esse é o fim da linha para a experiência do cliente. A oferta desportiva é implacável: se um cliente perde o início do jogo, invariavelmente não regressa para a segunda parte (tanto literal como metaforicamente).
Então, como evitar estes problemas padrão? As soluções assentam numa boa engenharia.
Os problemas de engenharia ocorrem tipicamente quando as organizações não compreendem totalmente como os vários componentes da cadeia de distribuição de OTT interagem ou não conseguem identificar os componentes específicos que lhes estão a causar problemas. Dada a polaridade entre os ambientes legados e os de OTT, estas lacunas no conhecimento são inteiramente compreensíveis – mas abordá-las é fundamental.
O caminho mais rápido para o sucesso provém frequentemente do trabalho com um parceiro independente e agnóstico em termos de tecnologia, que saiba como os inúmeros componentes – registo, direitos, restrições, faturação, sistemas de pagamento, etc. – funcionam em conjunto no back-end, e que lhe possa mostrar quais têm maior probabilidade de criar estrangulamentos. A partir daí, torna-se mais fácil conceber soluções que eliminem o risco de potenciais problemas e proporcionem a velocidade e a agilidade necessárias para flexibilizar à escala.
A Saga Velocidade Furiosa
Então, como construir a agilidade necessária para suportar a rápida implementação de serviços de OTT? Fundamentalmente, a agilidade é uma mentalidade que permeia todos os aspetos de uma organização e dos seus produtos. Quando se trata de fornecer serviços de OTT, existem três componentes centrais de um negócio onde o pensamento ágil deve fazer parte do ADN.
#1. Infraestrutura/arquitetura
O design da infraestrutura é a linha de partida da corrida. Se o seu motor não estiver bem ligado, terá dificuldades em meter as mudanças. É importante planear toda a jornada. Muitas empresas cometem o erro de projetar para o 'caminho feliz', onde tudo funciona bem. Mas o que acontece quando as coisas correm mal? Porque vão correr. As organizações inteligentes são proativas, identificando problemas de 'casos limite' que possam potencialmente ocorrer e projetando a sua arquitetura para os abordar desde o primeiro dia. Não pode prever todos, mas vários podem ser facilmente acautelados logo de início. Por exemplo, o que faz quando os serviços de pagamento ou de geolocalização falham? O que acontece quando tem um pico de clientes ou problemas de capacidade de internet? O que faz quando um dos serviços do seu fornecedor vai abaixo e a entrada dos clientes está a ser bloqueada?
Existem inúmeros problemas que podem surgir (e vão surgir). Muitos podem ter o seu risco mitigado com um pensamento ágil e antecipado. A maioria das organizações não pensa em todos os cenários potenciais. Aquelas que o fazem acabam tipicamente com uma infraestrutura que tem uma certa agilidade integrada para lidar com as tensões diárias da distribuição de OTT. Isso leva invariavelmente a uma melhor engenharia, a uma melhor experiência do utilizador e a clientes mais satisfeitos.
#2. Pessoas
As organizações estão no limite das suas capacidades. A maioria está a operar com equipas pequenas que não têm capacidade para mudar subitamente de foco para entregar novos projetos, no entanto, as empresas exigem avanços rápidos em direção ao OTT. Infelizmente, muitas não têm as pessoas, as competências ou a agilidade internamente, mas o ritmo de mudança está a acelerar mais rápido do que conseguem recrutar. Isto está a impedir as empresas de concretizar novos produtos, com impacto em tudo, desde a infraestrutura e arquitetura até ao design de UX e UI.
Os líderes mais eficazes reconhecem que não têm tudo o que precisam internamente e estão abertos a trabalhar com parceiros que possam fornecer a velocidade, agilidade e especialização que lhes faltam. Esta mentalidade ágil é frequentemente determinante para executar planos e satisfazer as expectativas dos clientes e acionistas.
Os parceiros ágeis podem muitas vezes ser destacados numa base de curto prazo ou por projeto, complementando as equipas de entrega ou trabalhando como uma unidade independente. Os mais eficazes adaptam-se à cultura e às necessidades do negócio do cliente, proporcionando flexibilidade e conhecimento especializado para apoiar a rápida implementação de serviços de OTT.
#3. Modelização financeira
As empresas estão a tornar-se muito mais abertas na forma como modelam o financiamento dos seus projetos tecnológicos. Quer se trate de CapEx, OpEx, software-as-a-service ou algo mais personalizado, as organizações reconheceram que a natureza dos serviços tecnológicos evoluiu e a forma como pagam por eles pode aumentar a sua agilidade. A melhor abordagem é não ser demasiado rígido na sua modelização financeira, mas sim perguntar a si próprio se aquilo que está a comprar é propriedade intelectual (IP) essencial para o seu negócio. Se não for, vale a pena considerar opções que lhe deem a flexibilidade para mudar de rumo à medida que o negócio ou o mercado evoluem.
Atalho para o sucesso
O caminho para o OTT é como um filme de ação a alta velocidade cheio de perigos. O ritmo de mudança – tal como as exigências em tempo real da distribuição de OTT – é rápido e furioso (Fast and Furious), enquanto a corrida rumo à linha de meta antes que as empresas se tornem irrelevantes apenas acrescenta urgência ao caminho que se avizinha. Um dos atalhos mais eficazes para vencer a corrida é encontrar um parceiro de condução que o ajude a guiar-se no caminho certo e lhe dê a agilidade necessária para manobrar por entre o trânsito, de modo a disponibilizar plataformas que encantem os clientes com velocidade e escala. É hora de pisar o acelerador a fundo e ir com toda a velocidade rumo ao OTT.
Quando o CEO da Netflix prevê a morte da TV linear dentro dos próximos 5 a 10 anos, os planos de crescimento dos fornecedores legados assumem subitamente uma urgência acrescida. Os críticos argumentam que a previsão de 10 anos é – se me perdoam o trocadilho – um pouco OTT. No entanto, embora o prazo possa ser questionável, o rumo do caminho certamente não o é. Neste momento, todos estão numa jornada rumo ao OTT. Chegar lá rapidamente exige uma agilidade organizacional que, atualmente, é rara. Então, como desenvolvê-la? Este artigo apresenta algumas considerações fundamentais.
Mas antes, vamos estabelecer algum contexto. O mercado de OTT continua a expandir-se à medida que uma série de grandes marcas se preparam para entrar no espaço. Apesar dos rumores de que o crescimento das subscrições está a abrandar, o mercado de vídeo por streaming (SVOD) continua a subir – com as subscrições globais previstas para atingir 1,7 mil milhões até 2027. Ao mesmo tempo, as receitas do streaming suportado por publicidade (AVOD) deverão duplicar nos próximos cinco anos, à medida que os operadores estabelecidos flexibilizam os seus modelos em resposta às necessidades dos consumidores. Novos formatos também estão a ganhar ritmo, nomeadamente os canais FAST (Free Ad-supported Streaming TV) – transmissões lineares acedidas através de grelhas de programação eletrónicas que permitem aos telespetadores juntarem-se a transmissões em curso. Os canais FAST estão a crescer rapidamente, à medida que os consumidores procuram alternativas lineares de baixo custo à TV.
O prelúdio turbinado
Não haja dúvidas, Reed Hastings tem razão: há uma corrida de estrada rumo ao OTT e todos estão a pisar o acelerador a fundo porque sabem que o tempo está a passar. No entanto, a corrida para a linha de meta não é simples, com muitos a descobrir que o percurso está cheio de obstáculos. Em particular, os fornecedores tradicionais – desafiados pela imperativa necessidade de adotar um novo modelo de distribuição ao mesmo tempo que mantêm o negócio legado – estão a achar a transição difícil. Alguns, apesar dos seus melhores esforços, não têm a capacidade, o capital humano ou – crucialmente – a agilidade para lá chegar rapidamente.
Não é fácil. A distribuição de OTT é como um filme de ação sem fim: é Velocidade Furiosa (Fast and Furious). As jornadas de OTT passam rotineiramente por curvas cegas e chicanes ultrarrápidas que podem facilmente arruinar a experiência do utilizador (UX). Sobreviver a elas exige velocidade e agilidade. Sendo a UX fundamental para reter subscritores, a falha em reagir rapidamente aos problemas pode levar a um êxodo de clientes do qual é difícil recuperar. Resumindo: se não responder rápido (Fast), o seu cliente pode acabar furioso (Furious).
O desafio para os fornecedores tradicionais é que o OTT e os meios de transmissão tradicionais (broadcast) são duas corridas inteiramente diferentes – e tentar pivotar de uma infraestrutura fixa para um ambiente mais flexível requer um conjunto de competências diferente e uma mentalidade ágil. Leva tempo – mas o tempo está a esgotar-se.
As melhores experiências de OTT são ágeis e eficientes. O desporto é um excelente exemplo disso. Se quer ser um fornecedor de desporto no espaço OTT, o seu ambiente tem simplesmente de ser ágil. O desporto em pay-per-view atrai tipicamente um pico massivo de procura no período que antecede um evento, à medida que os utilizadores se registam, com a procura a diminuir subsequentemente para um estado estável à medida que o público se acomoda para assistir. Esse fluxo repentino de público momentos antes do início do jogo apresenta desafios significativos. Se não construiu uma infraestrutura com capacidade para se flexibilizar para cima e para baixo de forma suave e rápida, há uma grande probabilidade de que, quando os utilizadores se sintonizarem, sejam rapidamente recebidos pelo temido ecrã azul. Esse é o fim da linha para a experiência do cliente. A oferta desportiva é implacável: se um cliente perde o início do jogo, invariavelmente não regressa para a segunda parte (tanto literal como metaforicamente).
Então, como evitar estes problemas padrão? As soluções assentam numa boa engenharia.
Os problemas de engenharia ocorrem tipicamente quando as organizações não compreendem totalmente como os vários componentes da cadeia de distribuição de OTT interagem ou não conseguem identificar os componentes específicos que lhes estão a causar problemas. Dada a polaridade entre os ambientes legados e os de OTT, estas lacunas no conhecimento são inteiramente compreensíveis – mas abordá-las é fundamental.
O caminho mais rápido para o sucesso provém frequentemente do trabalho com um parceiro independente e agnóstico em termos de tecnologia, que saiba como os inúmeros componentes – registo, direitos, restrições, faturação, sistemas de pagamento, etc. – funcionam em conjunto no back-end, e que lhe possa mostrar quais têm maior probabilidade de criar estrangulamentos. A partir daí, torna-se mais fácil conceber soluções que eliminem o risco de potenciais problemas e proporcionem a velocidade e a agilidade necessárias para flexibilizar à escala.
A Saga Velocidade Furiosa
Então, como construir a agilidade necessária para suportar a rápida implementação de serviços de OTT? Fundamentalmente, a agilidade é uma mentalidade que permeia todos os aspetos de uma organização e dos seus produtos. Quando se trata de fornecer serviços de OTT, existem três componentes centrais de um negócio onde o pensamento ágil deve fazer parte do ADN.
#1. Infraestrutura/arquitetura
O design da infraestrutura é a linha de partida da corrida. Se o seu motor não estiver bem ligado, terá dificuldades em meter as mudanças. É importante planear toda a jornada. Muitas empresas cometem o erro de projetar para o 'caminho feliz', onde tudo funciona bem. Mas o que acontece quando as coisas correm mal? Porque vão correr. As organizações inteligentes são proativas, identificando problemas de 'casos limite' que possam potencialmente ocorrer e projetando a sua arquitetura para os abordar desde o primeiro dia. Não pode prever todos, mas vários podem ser facilmente acautelados logo de início. Por exemplo, o que faz quando os serviços de pagamento ou de geolocalização falham? O que acontece quando tem um pico de clientes ou problemas de capacidade de internet? O que faz quando um dos serviços do seu fornecedor vai abaixo e a entrada dos clientes está a ser bloqueada?
Existem inúmeros problemas que podem surgir (e vão surgir). Muitos podem ter o seu risco mitigado com um pensamento ágil e antecipado. A maioria das organizações não pensa em todos os cenários potenciais. Aquelas que o fazem acabam tipicamente com uma infraestrutura que tem uma certa agilidade integrada para lidar com as tensões diárias da distribuição de OTT. Isso leva invariavelmente a uma melhor engenharia, a uma melhor experiência do utilizador e a clientes mais satisfeitos.
#2. Pessoas
As organizações estão no limite das suas capacidades. A maioria está a operar com equipas pequenas que não têm capacidade para mudar subitamente de foco para entregar novos projetos, no entanto, as empresas exigem avanços rápidos em direção ao OTT. Infelizmente, muitas não têm as pessoas, as competências ou a agilidade internamente, mas o ritmo de mudança está a acelerar mais rápido do que conseguem recrutar. Isto está a impedir as empresas de concretizar novos produtos, com impacto em tudo, desde a infraestrutura e arquitetura até ao design de UX e UI.
Os líderes mais eficazes reconhecem que não têm tudo o que precisam internamente e estão abertos a trabalhar com parceiros que possam fornecer a velocidade, agilidade e especialização que lhes faltam. Esta mentalidade ágil é frequentemente determinante para executar planos e satisfazer as expectativas dos clientes e acionistas.
Os parceiros ágeis podem muitas vezes ser destacados numa base de curto prazo ou por projeto, complementando as equipas de entrega ou trabalhando como uma unidade independente. Os mais eficazes adaptam-se à cultura e às necessidades do negócio do cliente, proporcionando flexibilidade e conhecimento especializado para apoiar a rápida implementação de serviços de OTT.
#3. Modelização financeira
As empresas estão a tornar-se muito mais abertas na forma como modelam o financiamento dos seus projetos tecnológicos. Quer se trate de CapEx, OpEx, software-as-a-service ou algo mais personalizado, as organizações reconheceram que a natureza dos serviços tecnológicos evoluiu e a forma como pagam por eles pode aumentar a sua agilidade. A melhor abordagem é não ser demasiado rígido na sua modelização financeira, mas sim perguntar a si próprio se aquilo que está a comprar é propriedade intelectual (IP) essencial para o seu negócio. Se não for, vale a pena considerar opções que lhe deem a flexibilidade para mudar de rumo à medida que o negócio ou o mercado evoluem.
Atalho para o sucesso
O caminho para o OTT é como um filme de ação a alta velocidade cheio de perigos. O ritmo de mudança – tal como as exigências em tempo real da distribuição de OTT – é rápido e furioso (Fast and Furious), enquanto a corrida rumo à linha de meta antes que as empresas se tornem irrelevantes apenas acrescenta urgência ao caminho que se avizinha. Um dos atalhos mais eficazes para vencer a corrida é encontrar um parceiro de condução que o ajude a guiar-se no caminho certo e lhe dê a agilidade necessária para manobrar por entre o trânsito, de modo a disponibilizar plataformas que encantem os clientes com velocidade e escala. É hora de pisar o acelerador a fundo e ir com toda a velocidade rumo ao OTT.
Para saber mais sobre o que leu aqui, ou para saber como a Spicy Mango pode ajudar, envie-nos uma nota para hello@spicymango.co.uk, ligue-nos ou envie-nos uma mensagem usando o nosso formulário de contacto e entraremos em contacto consigo.
Para saber mais sobre o que leu aqui, ou para saber como a Spicy Mango pode ajudar, envie-nos uma nota para hello@spicymango.co.uk, ligue-nos ou envie-nos uma mensagem usando o nosso formulário de contacto e entraremos em contacto consigo.
Para saber mais sobre o que leu aqui, ou para saber como a Spicy Mango pode ajudar, envie-nos uma nota para hello@spicymango.co.uk, ligue-nos ou envie-nos uma mensagem usando o nosso formulário de contacto e entraremos em contacto consigo.
