Consultar
Consultar
Qualidade de Experiência
Qualidade de Experiência
Qualidade de Experiência
Avaliação de plataforma full-stack para reduzir custos e melhorar o desempenho
Avaliação de plataforma full-stack para reduzir custos e melhorar o desempenho
Avaliação de plataforma full-stack para reduzir custos e melhorar o desempenho
Melhorar o Desempenho
Melhorar o Desempenho
Melhorar o Desempenho
Melhorar o Desempenho
Reduzir Custos
Reduzir Custos
Reduzir Custos
Reduzir Custos
Reduza Drasticamente as Taxas de Cancelamento
Reduza Drasticamente as Taxas de Cancelamento
Reduza Drasticamente as Taxas de Cancelamento
Reduza Drasticamente as Taxas de Cancelamento
Diagnostique e corrija o que o está a atrasar
Diagnostique e corrija o que o está a atrasar
Diagnostique e corrija o que o está a atrasar
No mundo competitivo do OTT e do streaming, uma arquitetura deficiente e a dívida técnica são as principais causas da degradação da Qualidade de Experiência (QoE) e do elevado custo de operação das plataformas e produtos de OTT.
Desde a utilização ineficiente de computação até integrações frágeis, as plataformas sub-otimizadas não se limitam a frustrar os utilizadores - aumentam a rotatividade (churn) e inflamam os seus gastos.
A nossa avaliação técnica de ponta a ponta identifica as verdadeiras causas subjacentes aos problemas de QoE, instabilidade da plataforma e ineficiências de desempenho.
O resultado? Recomendações claras e acionáveis que o ajudam a proporcionar melhores experiências, a reduzir a rotatividade e a baixar o custo do streaming.
No mundo competitivo do OTT e do streaming, uma arquitetura deficiente e a dívida técnica são as principais causas da degradação da Qualidade de Experiência (QoE) e do elevado custo de operação das plataformas e produtos de OTT.
Desde a utilização ineficiente de computação até integrações frágeis, as plataformas sub-otimizadas não se limitam a frustrar os utilizadores - aumentam a rotatividade (churn) e inflamam os seus gastos.
A nossa avaliação técnica de ponta a ponta identifica as verdadeiras causas subjacentes aos problemas de QoE, instabilidade da plataforma e ineficiências de desempenho.
O resultado? Recomendações claras e acionáveis que o ajudam a proporcionar melhores experiências, a reduzir a rotatividade e a baixar o custo do streaming.
No mundo competitivo do OTT e do streaming, uma arquitetura deficiente e a dívida técnica são as principais causas da degradação da Qualidade de Experiência (QoE) e do elevado custo de operação das plataformas e produtos de OTT.
Desde a utilização ineficiente de computação até integrações frágeis, as plataformas sub-otimizadas não se limitam a frustrar os utilizadores - aumentam a rotatividade (churn) e inflamam os seus gastos.
A nossa avaliação técnica de ponta a ponta identifica as verdadeiras causas subjacentes aos problemas de QoE, instabilidade da plataforma e ineficiências de desempenho.
O resultado? Recomendações claras e acionáveis que o ajudam a proporcionar melhores experiências, a reduzir a rotatividade e a baixar o custo do streaming.
47% de taxa média de cancelamento
47% de taxa média de cancelamento
A rotatividade (churn) até ao 3º trimestre de 2024 atingiu um máximo histórico - aumentando a partir dos 40% em 2023
A rotatividade (churn) até ao 3º trimestre de 2024 atingiu um máximo histórico - aumentando a partir dos 40% em 2023
A rotatividade (churn) até ao 3º trimestre de 2024 atingiu um máximo histórico - aumentando a partir dos 40% em 2023
25% mais caro
25% mais caro
A aquisição de um novo cliente é 25% mais cara do que a retenção de um já existente
A aquisição de um novo cliente é 25% mais cara do que a retenção de um já existente
A aquisição de um novo cliente é 25% mais cara do que a retenção de um já existente
14% de falha técnica
14% de falha técnica
Em média, 14% dos clientes citam a experiência técnica e com o produto como o principal motivo para o cancelamento
Em média, 14% dos clientes citam a experiência técnica e com o produto como o principal motivo para o cancelamento
Em média, 14% dos clientes citam a experiência técnica e com o produto como o principal motivo para o cancelamento
Performance Revelada
Performance Revelada
Performance Revelada
Avaliamos todo o seu produto digital e infraestrutura tecnológica, desde a captação e processamento até à entrega e experiência do utilizador final, em plataformas de OTT, streaming e edição digital.
Os nossos relatórios estruturados identificam as causas profundas, dão prioridade às correções e associam os problemas técnicos ao verdadeiro impacto comercial.
Quer ver como funciona? Solicite um relatório de exemplo e explore as informações que fornecemos.
Avaliamos todo o seu produto digital e infraestrutura tecnológica, desde a captação e processamento até à entrega e experiência do utilizador final, em plataformas de OTT, streaming e edição digital.
Os nossos relatórios estruturados identificam as causas profundas, dão prioridade às correções e associam os problemas técnicos ao verdadeiro impacto comercial.
Quer ver como funciona? Solicite um relatório de exemplo e explore as informações que fornecemos.
Avaliamos todo o seu produto digital e infraestrutura tecnológica, desde a captação e processamento até à entrega e experiência do utilizador final, em plataformas de OTT, streaming e edição digital.
Os nossos relatórios estruturados identificam as causas profundas, dão prioridade às correções e associam os problemas técnicos ao verdadeiro impacto comercial.
Quer ver como funciona? Solicite um relatório de exemplo e explore as informações que fornecemos.
Depoimento
“À medida que impulsionamos os nossos planos de expansão global, precisávamos de ter a certeza de que a nossa plataforma era o mais robusta e eficiente possível. A equipa da Spicy Mango analisou a fundo todos os aspetos da tecnologia, gerando um relatório claro, objetivo e focado em factos técnicos — e não em culpabilização. As mudanças que conseguimos implementar foram impressionantes e transformaram a nossa capacidade de entrega.”
Principais benefícios
Principais benefícios
Principais benefícios
Prático
Prático
Prático
Somos arquitetos e engenheiros com décadas de experiência prática na criação de plataformas de media de escala global
Somos arquitetos e engenheiros com décadas de experiência prática na criação de plataformas de media de escala global
Somos arquitetos e engenheiros com décadas de experiência prática na criação de plataformas de media de escala global
Orientado por dados
Orientado por dados
Orientado por dados
Se você o tem, nós podemos analisá-lo. Nossas ferramentas agregam e analisam bilhões de registros de dados de arquivos de log para desenterrar tendências e padrões
Se você o tem, nós podemos analisá-lo. Nossas ferramentas agregam e analisam bilhões de registros de dados de arquivos de log para desenterrar tendências e padrões
Se você o tem, nós podemos analisá-lo. Nossas ferramentas agregam e analisam bilhões de registros de dados de arquivos de log para desenterrar tendências e padrões
De fora para dentro
De fora para dentro
De fora para dentro
Explorando o seu serviço sob a perspetiva do consumidor - de fora para dentro - trabalhamos para replicar condições de erro e teorias
Explorando o seu serviço sob a perspetiva do consumidor - de fora para dentro - trabalhamos para replicar condições de erro e teorias
Explorando o seu serviço sob a perspetiva do consumidor - de fora para dentro - trabalhamos para replicar condições de erro e teorias
De dentro para fora
De dentro para fora
De dentro para fora
Analisar profundamente toda a arquitetura full stack para identificar bugs, problemas e limitações e descobrir as suas causas fundamentais
Analisar profundamente toda a arquitetura full stack para identificar bugs, problemas e limitações e descobrir as suas causas fundamentais
Analisar profundamente toda a arquitetura full stack para identificar bugs, problemas e limitações e descobrir as suas causas fundamentais
Fato técnico
Fato técnico
Fato técnico
Lidamos com factos técnicos - e trabalhamos de forma próxima e diplomática com equipas internas e terceiros para diagnosticar e corrigir
Lidamos com factos técnicos - e trabalhamos de forma próxima e diplomática com equipas internas e terceiros para diagnosticar e corrigir
Lidamos com factos técnicos - e trabalhamos de forma próxima e diplomática com equipas internas e terceiros para diagnosticar e corrigir
Colaboração estreita
Colaboração estreita
Colaboração estreita
Uma equipa - um objetivo. Trabalhar em estreita colaboração com as suas equipas para analisar as conclusões e garantir que fazem parte do processo.
Uma equipa - um objetivo. Trabalhar em estreita colaboração com as suas equipas para analisar as conclusões e garantir que fazem parte do processo.
Uma equipa - um objetivo. Trabalhar em estreita colaboração com as suas equipas para analisar as conclusões e garantir que fazem parte do processo.